Obchodní podmínky ZUŠ-PRO
- Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Jana Hamanová,
IČ 76431584,
DIČ CZ8958233427,
Sídlo: Doubí 100, Čtveřín 463 45,
E-mail: info@zuspro.cz,
Telefon: +420 608 871 296
Podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Turnov.
a
Kupujícím – fyzickou či právnickou osobou, která provede objednávku služeb na webu: www.zuspro.cz.
1.2. Podmínky se vztahují na nákup digitálního obsahu a online služeb (živých webinářů a jejich záznamů) uskutečněného prostřednictvím webu www.zuspro.cz.
1.3. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1.4. Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené distančním způsobem dle § 1820 a násl. občanského zákoníku.
1.5. Kupující bere na vědomí, že náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby jeho poskytovatele internetového či telefonního připojení.
1.6. Minimální doba trvání závazku nevzniká.
1.7. Hlavní vlastnosti nabízených služeb jsou vždy detailně uvedeny na prodejní stránce konkrétního webináře nebo záznamu.
1.8. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz. Kupující se může obrátit také na platformu Evropské unie pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Charakter nabízených služeb
2.1. Prodávající nabízí zejména:
a) živé webináře realizované prostřednictvím platformy Zoom,
b) záznamy webinářů dostupné ve členské sekci webu,
c) doprovodné výukové materiály.
2.2. Každý Kupující, který zakoupí účast na živém webináři, získává přístup k jeho záznamu na 3 měsíce od konání živého vysílání.
2.3. Kupující, který zakoupí samostatný záznam, získává přístup na dobu 3 měsíců od zaplacení.
2.4. Součástí služby může být osvědčení oúčasti/absolvování.
2.5. Digitální obsah je poskytován výhradně online a není dodáván na fyzickém nosiči.
- Technické požadavky, funkčnost a kompatibilita
3.1. Pro využívání služeb je nutné:
– stabilní internetové připojení (doporučeno min. 10 Mbps),
– zařízení podporující aktuální verzi platformy Zoom,
– aktuální internetový prohlížeč (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
– povolené přehrávání videa a cookies.
3.2. Prodávající nenese odpovědnost za nefunkčnost služby způsobenou:
– používáním zastaralého systému nebo nepodporovaného zařízení,
– výpadkem internetu nebo hardware Kupujícího,
– omezeními vyplývajícími ze softwaru třetích stran.
3.3. Prodávající zajišťuje po dobu zpřístupnění digitálního obsahu všechny aktualizace nezbytné pro jeho funkčnost, bezpečnost a shodu se smlouvou.
3.4. Kupující je povinen udržovat své zařízení aktualizované, jinak může být funkčnost obsahu omezena. Pokud Kupující používá zastaralé nebo nekompatibilní zařízení, může být funkčnost služby omezena; v takovém případě Prodávající nenese odpovědnost.
3.5. Kupující odpovídá za funkčnost svého zařízení a internetového připojení. Reklamace z těchto důvodů nejsou možné (vycházející z původního dokumentu).
- Objednávka a platební podmínky
4.1. Objednávky jsou realizovány prostřednictvím systému SimpleShop.
4.2. Cena je vždy uvedena na prodejní stránce a je konečná.
4.3. Platba probíhá jednorázově. Zpřístupnění služby proběhne okamžitě po uhrazení objednávky.
4.4. Kupující obdrží potvrzení objednávky a daňový doklad e-mailem.
- Dodání služby
5.1. Živý webinář
Kupující obdrží před konáním e-mail s odkazem na Zoom. Odkaz je dostupný také ve členské sekci.
5.2. Záznam webináře
Záznam je zpřístupněn je ve členské sekci po uhrazení objednávky. Přístup je časově omezen na 3 měsíce.
5.3. Přístupové údaje jsou nepřenosné a určeny pouze pro osobní potřebu Kupujícího.
- Licenční ujednání a ochrana obsahu
6.1. Veškerý obsah je chráněn autorským právem.
6.2. Kupující získává časově omezenou, nepřenosnou licenci k osobnímu nekomerčnímu užití.
6.3. Je zejména zakázáno:
– sdílet přístupy do členské sekce,
– nahrávat, kopírovat či dále šířit jakýkoliv obsah,
– pořizovat vlastní zvukové či obrazové záznamy.
6.4. Porušením licenčních podmínek zaniká Kupujícímu přístup bez náhrady a vzniká povinnost nahradit škodu.
- Odstoupení od smlouvy a storno
7.1. Digitální obsah (záznamy webinářů)
7.1.1. Kupující bere na vědomí, že jde o digitální obsah bez fyzického nosiče.
7.1.2. U digitálního obsahu poskytovaného online Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy po jeho zpřístupnění (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
Kupující udělením souhlasu bere na vědomí, že tímto právo odstoupit ztrácí.
7.1.3. Po zpřístupnění záznamu již nelze od smlouvy odstoupit.
7.2. Živé webináře
7.2.1. Kupující může svou účast zrušit bezplatně, pokud tak učiní nejpozději 14 dní před konáním.
7.2.2. Při zrušení účasti méně než 14 dní před konáním se účtuje storno poplatek 50 % z ceny webináře.
7.2.3. Odstoupení musí být odesláno e-mailem na info@zuspro.cz.
7.2.4. Peníze budou vráceny do 14 dnů na bankovní účet Kupujícího.
7.2.5. Za službu poskytovanou v konkrétním termínu se neuplatní § 1829 OZ o 14denním právu na odstoupení.
- Aktualizace digitálního obsahu
8.1. Prodávající zajišťuje po dobu přístupu aktualizace, které jsou nezbytné pro to, aby obsah odpovídal smlouvě.
8.2. Aktualizace mohou být prováděny automaticky (např. přesun obsahu, úpravy videí).
8.3. Pokud Kupující neprovede nutné aktualizace svého zařízení či aplikací, nenese Prodávající odpovědnost za omezenou funkčnost.
- Reklamace digitální služby
9.1. Kupující má právo na službu, která neodpovídá ujednaným vlastnostem, kvalitě a funkčnosti.
9.2. Pokud není možné přihlášení či zobrazení obsahu, je Kupující povinen kontaktovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu.
9.3. Reklamaci Kupující uplatňuje písemně na e-mail: info@zuspro.cz.
9.4. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 3 pracovních dnů a závadu odstraní v co nejkratší době.
9.5.. Prodávající odstraní závadu v přiměřené době – zpravidla novým zpřístupněním obsahu.
9.6. Reklamace se nevztahují na subjektivní spokojenost Kupujícího s obsahem.
- Mimosoudní řešení sporů (ADR)
10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
www.coi.cz
10.2. Kupující může využít také platformu pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Archivace smluv a jazyk
11.1. Smlouvy jsou archivovány v elektronické podobě a nejsou veřejně přístupné.
11.2. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
10.3. Elektronická komunikace se považuje za doručenou okamžikem odeslání na kontaktní e-mail.
10.4. Prodávající může Podmínky jednostranně aktualizovat. Pro Kupujícího je rozhodující verze účinná v době objednávky.
- Závěrečná ustanovení
12.1. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky aktualizovat.
12.2. Platná verze Podmínek je Kupujícímu vždy dostupná na webu.
12.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 11. 4. 2026.